দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
নিরাপদে উপভোগ করুন

111abc দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। বাংলাদেশে আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এই সীমার নিচে থাকা কাউকে আমরা কোনো অবস্থাতেই আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস দিই না।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়। আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কতার সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি।

অভিভাবকদের জন্য নির্দেশিকা

আপনার ঘরে যদি নাবালক শিশু থাকে, তাহলে কিছু সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিন:

• আপনার ডিভাইসে পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ (parental control) সক্রিয় করুন।
• আপনার 111abc অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।
• ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড সেভ করা থেকে বিরত থাকুন।
• সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন তা ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে মারাত্মক নেতিবাচক প্রভাব ফেলে। নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হওয়া জরুরি।

111abc আপনাকে আপনার নিজের বাজেট নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেয়। জমার সীমা নির্ধারণ করা একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনাকে সামর্থ্যের মধ্যে থেকে উপভোগ করতে সাহায্য করে।

সীমার প্রকারভেদ

সীমা পরিবর্তনের নিয়ম

• সীমা কমানো: তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• সীমা বাড়ানো: অনুরোধের ২৪ ঘণ্টা পর কার্যকর হয় — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনা করতে পারেন।
• সীমা বাতিল করা: সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হয় এবং ৭ দিন পর কার্যকর হয়।

দীর্ঘ সময় ধরে একটানা গেম খেলা স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর এবং সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাকে দুর্বল করে। 111abc আপনার সেশনের সময় নিয়ন্ত্রণে রাখতে কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

রিয়েলিটি চেক নোটিফিকেশন

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময় পরপর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি সেট করতে পারেন। প্রতিটি বিজ্ঞপ্তিতে দেখা যাবে: কতক্ষণ খেলছেন, কত জিতেছেন বা হেরেছেন এবং বিরতি নেওয়ার পরামর্শ।

সেশন সময়সীমা

• ৩০ মিনিট সেশন: প্রতি ৩০ মিনিটে বিরতির বিজ্ঞপ্তি।
• ১ ঘণ্টা সেশন: এক ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট অপশন।
• দৈনিক সময়সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত ঘণ্টা খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

যদি মনে হয় সাময়িক বিরতি দরকার, আপনি কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।

• ১ দিনের বিরতি
• ৩ দিনের বিরতি
• ১ সপ্তাহের বিরতি
• ২ সপ্তাহের বিরতি
• ১ মাসের বিরতি
• ৬ সপ্তাহের বিরতি

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো 111abc-এর সবচেয়ে শক্তিশালী দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম। এটি আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখার সুযোগ দেয়।

স্ব-বর্জন কীভাবে কাজ করে

• ১
  সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

  [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান যে আপনি স্ব-বর্জন চান।

• ২
  সময়কাল নির্বাচন করুন

  ৬ মাস, ১ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ী বর্জনের মধ্যে যেকোনো একটি বেছে নিন।

• ৩
  অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে

  অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করা হবে। এই সময়ে লগইন সম্ভব হবে না।

• ৪
  মার্কেটিং বন্ধ

  স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনার কাছে কোনো প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে না।

• ৫
  পুনরায় সক্রিয়করণ

  নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনি স্বেচ্ছায় পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন। স্থায়ী বর্জনের ক্ষেত্রে পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়।

গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সহায়তা পাওয়া সম্ভব। আপনি একা নন — সাহায্য চাওয়াটাই সাহসের কাজ।

111abc-এর অভ্যন্তরীণ সহায়তা

আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। আপনার কথা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে। নিচের যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• জমার সীমা বা সময়সীমা নির্ধারণে সাহায্য
• স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করা
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা
• গেমিং আসক্তি সম্পর্কে পরামর্শ
• পরিবারের কোনো সদস্যের গেমিং সমস্যা নিয়ে আলোচনা

গেমিং ও মানসিক স্বাস্থ্য

গেমিং আসক্তি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত হতে পারে। যদি আপনি বিষণ্নতা, উদ্বেগ বা একাকীত্ব থেকে মুক্তি পেতে গেমিংয়ের আশ্রয় নিচ্ছেন, তাহলে একজন মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবা পাওয়ার জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকা-তে যোগাযোগ করতে পারেন।

পরিবারের জন্য পরামর্শ

যদি আপনার পরিবারের কোনো সদস্য গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হয়, তাহলে:

• তাদের সাথে সহানুভূতি ও ধৈর্য নিয়ে কথা বলুন।
• তাদের দোষারোপ না করে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করুন।
• প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিবারকেও গাইড করি।
• পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শদাতার সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

জরুরি সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে গুরুতর সমস্যা তৈরি করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুততার সাথে আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেব। বিষয়টি সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে।